Общи условия за ползване

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате уебсайта Patuvai.eu. С достъпа до и използването на сайта Вие приемате и се съгласявате с тези условия. Ако не сте съгласни с някоя от разпоредбите, моля, не използвайте сайта.

1. Общи разпоредби

Уебсайтът Patuvai.eu (наричан по-долу „Сайтът") е информационен портал за пътувания, който предоставя на потребителите актуална информация за оферти за полети, хотели, пакетни почивки, дестинации и полезни инструменти за планиране на пътувания.

Patuvai.eu НЕ е туристическа агенция, туроператор или лицензиран посредник в туризма. Сайтът не продава самолетни билети, хотелски резервации или каквито и да било туристически услуги. Ние предоставяме единствено информация и линкове към лицензирани доставчици на туристически услуги.

Всички резервации и покупки се извършват директно през уебсайтовете на съответните партньори и доставчици на услуги. Договорните отношения при покупка възникват единствено между Вас и съответния доставчик.

2. Дефиниции

За целите на настоящите Общи условия, следните термини имат посоченото значение:

• „Потребител" — всяко физическо лице, което достъпва и/или използва Сайта и неговите функционалности, независимо дали е регистрирано или не.
• „Сайт" — уебсайтът Patuvai.eu, включително всички негови страници, поддомейни и мобилни версии.
• „Услуги" — информационните услуги, предоставяни чрез Сайта, включително, но не само: публикуване на оферти за пътувания, сравнение на цени, статии и съвети за пътуване, инструменти за планиране, newsletter и др.
• „Партньори" — трети страни (туристически агенции, авиокомпании, хотелски вериги, платформи за резервации и др.), чиито продукти и услуги се представят на Сайта чрез партньорски (афилейт) програми.
• „Партньорски линк" (афилейт линк) — хипервръзка към уебсайт на Партньор, която съдържа идентификатор, позволяващ проследяване на реализирани чрез нея покупки.

3. Условия за ползване

Достъпът до Сайта е безплатен и не изисква регистрация за основните функционалности — преглеждане на оферти, четене на статии, използване на инструменти за търсене и сравнение.

За определени допълнителни функционалности, като абониране за newsletter с персонализирани оферти, може да бъде необходимо предоставяне на имейл адрес.

С използването на Сайта, Потребителят се задължава:

• Да не нарушава правата на интелектуална собственост върху съдържанието на Сайта;
• Да не използва автоматизирани средства (ботове, скрейпъри и др.) за извличане на данни от Сайта;
• Да не разпространява зловреден софтуер или да не предприема действия, които могат да нарушат нормалното функциониране на Сайта;
• Да не използва Сайта за незаконни цели или по начин, който противоречи на добрите нрави;
• Да не предоставя невярна или подвеждаща информация при взаимодействие със Сайта.

4. Съдържание на сайта

Сайтът предоставя разнообразно съдържание, свързано с пътувания, включително:

• Информация за евтини полети, промоционални оферти и чартърни полети;
• Оферти за хотели, апартаменти и други видове настаняване;
• Пакетни почивки и организирани пътувания от лицензирани туроператори;
• Пътеводители и информация за дестинации;
• Инструменти за търсене и сравнение на цени на полети и хотели;
• Съвети за пътуване, визова информация и практически насоки;
• Newsletter с подбрани оферти и промоции.

Съдържанието на Сайта е с информативен характер и не представлява оферта за продажба на туристически услуги по смисъла на Закона за задълженията и договорите или Закона за туризма.

5. Партньорски (афилейт) линкове и партньорства

Patuvai.eu участва в партньорски програми на, включително, но не само: Travelpayouts, Booking.com, TripAdvisor, Kiwi.com и други платформи за резервации и туристически услуги.

Наличието на партньорски линкове не влияе върху обективността на представеното съдържание. Ние се стремим да предоставяме точна, актуална и полезна информация, независимо от партньорските ни взаимоотношения.

Партньорските линкове могат да бъдат обозначени с бележка или знак, указващ партньорския им характер.

6. Отказ от отговорност

Потребителят разбира и приема, че:

• Цените са ориентировъчни. Всички цени, публикувани на Сайта, са информативни и могат да се различават от актуалните цени на партньорските сайтове. Цените зависят от наличността, датата на пътуване, валутния курс и други фактори.
• Не гарантираме наличност. Офертите, публикувани на Сайта, могат да бъдат ограничени във времето и количеството. Не гарантираме, че дадена оферта ще бъде налична в момента на кликване върху линка.
• Не носим отговорност за резервации при трети страни. Всички резервации се правят директно при съответния партньор. Patuvai.eu не е страна по договора за покупка и не носи отговорност за изпълнението на услугите, качеството, анулации, забавяния, щети или каквито и да било проблеми, произтичащи от взаимоотношенията Ви с партньора.
• Съдържанието се предоставя „такова, каквото е". Полагаме усилия за точността на информацията, но не гарантираме, че тя е винаги пълна, актуална или без грешки.
• Външни уебсайтове. Не носим отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на уебсайтове на трети страни, към които водят линковете на Сайта.

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Сайта — включително, но не само текстове, статии, снимки, графики, лога, икони, дизайн, софтуер, бази данни и всякакви други материали — е обект на авторско право и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права и приложимото европейско законодателство.

Забранява се копирането, възпроизвеждането, разпространението, модифицирането или публичното представяне на съдържание от Сайта без изричното писмено съгласие на Patuvai.eu, освен за лично нетърговско ползване.

Търговските марки, логата и фирмените наименования на партньорите, представени на Сайта, принадлежат на съответните им притежатели и се използват единствено с информативна цел.

8. Защита на личните данни

Patuvai.eu обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство. Подробна информация за това какви данни събираме, как ги обработваме и какви са Вашите права, можете да намерите в нашата Политика за поверителност.

Информация за използваните бисквитки е налична в нашата Политика за бисквитки.

9. Ограничение на отговорността

В максималната степен, допустима от приложимото законодателство, Patuvai.eu, неговите собственици, служители и сътрудници не носят отговорност за каквито и да било преки, непреки, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, произтичащи от:

• Използването или невъзможността за използване на Сайта;
• Неточности или непълнота в публикуваната информация;
• Действия или бездействия на трети страни (партньори, доставчици на услуги);
• Технически проблеми, прекъсвания или неизправности на Сайта;
• Неоторизиран достъп до лични данни в резултат на хакерски атаки или пробиви в сигурността, които са извън нашия контрол;
• Загуба на данни или пропуснати ползи, свързани с използването на Сайта.

Общата отговорност на Patuvai.eu по всякакви искове, свързани с използването на Сайта, е ограничена до размера на действително претърпените вреди, но не повече от 100 (сто) лева.

10. Промени в Общите условия

Patuvai.eu си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време, без предварително уведомление. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта.

Датата на последната актуализация е посочена в началото на тази страница. Препоръчваме Ви периодично да преглеждате Общите условия, за да бъдете информирани за евентуални промени.

Продължаването на използването на Сайта след публикуване на промени в Общите условия се счита за приемане на тези промени от страна на Потребителя.

11. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от и се тълкуват в съответствие със законодателството на Република България.

Всички спорове, произтичащи от или във връзка с тези Общи условия, които не могат да бъдат разрешени чрез преговори, ще бъдат отнасяни за разрешаване пред компетентния български съд.

В съответствие с Регламент (ЕС) 524/2013, потребителите от ЕС могат да подават жалби и чрез Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Контакт

Ако имате въпроси, предложения или оплаквания относно настоящите Общи условия или функционирането на Сайта, можете да се свържете с нас на:

• Уебсайт: Patuvai.eu
• Имейл: info@patuvai.eu

Стремим се да отговаряме на всички запитвания в срок до 5 (пет) работни дни.